Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại c54542, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
c54542 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên và phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu trực tiếp từ trang cá nhân của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập thiết bị mới và khi rút tiền lần đầu về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hóa và không bao giờ được bán cho bên quảng cáo.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập an toàn trên điện thoại; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ; sau thời hạn đó bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ hồ sơ cá nhân.

Không chia sẻ quảng cáo

Thông tin ví và lịch sử đặt cược của bạn không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành và cải thiện dịch vụ nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập tài khoản và quy trình xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không có thông tin nào khác được thu thập ngoài mục đích xác minh và giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Quá trình nạp rút đi qua cổng bảo mật riêng của từng nhà cung cấp thanh toán.

Có. Vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán và khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mạng quảng cáo bên ngoài trong bất kỳ trường hợp nào.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập an toàn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại từng khu vực cụ thể.